装不上与授权被拦
装的时候提示「来源未知」,是包体有问题吗
不是。安卓对非应用商店来源的包体默认拦一道,属于系统策略,跟包体本身是否正常没有关系。到系统的应用管理里找到用来打开包体的那个程序,把「允许安装未知应用」打开,装完再关掉即可。
提示「应用不兼容」或者安装进度条停住不动
先把系统版本对一遍,主流机型在 Android 8 及以上比较稳,低于这个版本容易出现不兼容提示,换一份对应版本比反复重试更省事。如果版本没问题但进度条停住,检查剩余存储是否足够,安装过程本身需要一点临时空间,空间紧张时会卡在中途。
手机上装了两个囧次元图标,数据怎么算
两个图标会争抢同一份应用数据,表现为收藏和观看历史互相覆盖,甚至出现打开后立刻闪退。正解是只保留一份:先把要保留的那个登录好,确认收藏与历史正常,再卸载另一个多余的包体。同样建议不要同时装「纯净版」和「去广告版」这类变体。
装好之后一打开就闪退
先重启一次手机,排除系统层面的临时状态;如果仍然闪退,去系统设置里清除该应用的数据再打开,让它在干净状态下重新初始化。都试过还是不行,说明包体与机型确实不匹配,换一份来源明确的包体重装是最快的办法。
搜不到与版本对不上
明明有这部作品,为什么搜索没有结果
中文译名在不同来源里写法不统一,先换成作品原名或常见简称再试一次,通常就能命中。另外注意搜索框匹配的是片名而不是角色名,用角色名去找往往没有结果。
库里确实没有这部作品,能补上吗
可以去个人中心的求片反馈里登记,写清片名与年份更容易被准确对上。资源补入之后会出现在对应的频道里,但不会自动跳到搜索结果顶部,所以在频道里翻一翻或者过一阵再搜一次更实际。
搜索结果里的封面是空的
那多半是刚入库、资料还在补齐的条目。影片本身通常已经能打开,只是缩略图缺失。这类条目过一段时间再看就会正常显示,不必反复刷新。
搜索框点了没反应
先确认网络是否正常,搜索走的是实时请求,断网时输入框不会有反馈。如果网络正常仍无反应,退出应用重新进入一次即可,多数属于页面状态未刷新。
播放卡顿与画质
看着看着开始转圈,等很久也缓冲不完
先换播放源,不要反复退出重进。同一部作品通常挂着多条线路,高峰时段某一条拥堵,换一条往往立刻恢复。换源之后仍然卡,再考虑把画质从蓝光降到高清,带宽不足时低一档的画质反而更稳。
切了画质之后画面重新加载,进度会不会丢
不会。切换画质只是换一条流,播放位置会被保留,重载几秒后从原处继续。如果真的回到了片头,检查一下是否误触了进度条区域。
只有声音没有画面,或者画面全黑
这种情况多半与解码方式有关,换一条播放源通常就能解决。如果是缓存下来的内容出现同样问题,把这一集删掉重新缓存一次,能排除下载过程中数据不完整的影响。
收藏的作品更新之后没有提醒
提醒依赖通知权限。到系统设置里确认囧次元的通知没有被关闭,同时检查是否被电池优化限制在后台运行。排期表本身不受影响,即使提醒没送到,仍能按星期查看到当天的更新内容。
缓存与手机空间的得失
昨天缓存好的剧集,今天打不开了
多数机型在剩余空间紧张时会回收长期未打开的应用数据,缓存内容被系统清掉,表现就是文件凭空消失。把囧次元加入电池与后台的白名单,或者定期打开一次应用,能明显减少这种情况。已经清掉的内容需要重新缓存。
缓存占了多少空间,从哪里看
个人中心的离线缓存里能看到已下内容的统一清单,逐条删除即可释放空间。建议只缓存近期要看的分量,而不是一次把整季下满,这样既省空间,也不容易撞上系统清理。
能不能把缓存放到存储卡上
可以,把缓存位置改到外置存储即可,代价是首次加载比本机存储稍慢一点。如果用的是低速卡,播放时可能出现短暂停顿,这种情况改回本机存储更好。
卸载重装之后缓存还在吗
不在。卸载会一并清掉本机的缓存数据,重装之后需要重新下载。收藏和历史如果之前登录过账号,会随账号恢复;游客状态下的记录无法找回。
账号与收藏跟不跟着走
换了手机,收藏夹和历史还有吗
在新机上登录同一个账号即可,收藏夹与观看历史都会同步过来,剧集进度也能接上。需要注意缓存内容不会迁移,需要在新机上重新下一次。
用游客身份看了很久,注册之后记录还在吗
在同一台设备上从游客状态转入注册,本机的收藏与历史通常会一并带过去。但如果之前卸载过、或者已经换了一台设备,这些记录就无法恢复了,所以确定长期使用的话越早注册越好。
登录不上,密码也记不清了
登录页提供找回密码的入口,按提示走一遍即可;也可以改成用用户名登录再试一次,避免手机号格式差异带来的困扰。如果几次都失败,先用游客身份进入确认应用本身能正常使用,再处理账号问题。
会员到期之后,之前缓存的内容还能看吗
回收后的内容能否继续播放取决于作品本身的开放范围。收藏夹、观看历史、排期表和筛选这些基础能力不受影响,无论会员是否在期都能正常使用。